Hulp bij keuze schadevergoeding
Hebt u een aanbod van DUO gekregen voor een schadevergoeding van € 2000,-? Dan kunt u kiezen. U accepteert het aanbod of kiest voor een maatwerktraject. We begrijpen dat dit een lastige keuze kan zijn. DUO helpt u daarbij. U kunt ook iemand buiten DUO om hulp vragen. DUO vergoedt dan een deel van de kosten.
Wat DUO vergoedt
DUO vergoedt maximaal € 333,- voor hulp buiten DUO bij het maken van een keuze tussen de vaste schadevergoeding en een maatwerktraject.
Maatwerktraject schadevergoeding
Als u kiest voor een maatwerktraject, gaat DUO samen met u kijken naar uw persoonlijke situatie en de schade die u hebt geleden.
Om dat goed te kunnen beoordelen, vragen we u om informatie en bewijs aan te leveren. We begrijpen dat dit niet altijd makkelijk is, zeker als de controle al jaren geleden was. Daar houden we rekening mee. Tegelijkertijd is deze informatie nodig om uw situatie zorgvuldig en eerlijk te kunnen beoordelen. Daarom vragen we alleen om wat echt nodig is.
We willen ook eerlijk zijn over de mogelijke uitkomst. Een vergoeding in een maatwerktraject kan hoger uitvallen dan € 2.000,-, maar ook lager. U bepaalt zelf welke keuze het beste bij u past.
Kiest u voor het maatwerktraject? Dan kunt u nog een keer maximaal € 333,- vergoed krijgen voor hulp tijdens dat traject. Bijvoorbeeld voor iemand die u helpt bij het verzamelen of begrijpen van bewijsstukken.
Zijn uw kosten hoger? Dan betaalt u het bedrag boven € 333,- zelf. Sommige partijen wekken de indruk dat DUO alle kosten voor hulp vergoedt. Dat klopt niet.
Bent u het niet eens met het aanbod van DUO in het maatwerktraject? Dan kunt u mogelijk bezwaar maken of naar de rechter gaan. We vinden het belangrijk dat u in deze situatie weet dat het mogelijk is dat u de kosten voor juridische hulp niet of gedeeltelijk vergoed krijgt.
Opties voor hulp
U kunt kiezen uit verschillende soorten hulp: een advocaat, een mediator, een juridisch ondersteuner of een praktisch ondersteuner. Een advocaat of juridisch ondersteuner biedt juridische hulp. Een mediator helpt om samen een conflict op te lossen.
Hebt u praktische ondersteuning nodig? Bijvoorbeeld hulp bij het opschrijven van uw verhaal, het invullen van een formulier of het verzamelen van bewijsstukken. Dan kunt u contact opnemen met een maatschappelijke organisatie of vrijwilligersorganisatie in uw gemeente.
Is uw inkomen lager dan de inkomensgrens? Dan heeft u misschien recht op gesubsidieerde rechtsbijstand. Hiervoor kunt u terecht bij het Juridisch Loket Link opent externe pagina in een nieuw tabblad.
Voorwaarden voor vergoeding
Om de kosten te kunnen vergoeden, vragen we u een factuur van de hulp aan te leveren. Deze factuur moet aan 2 voorwaarden voldoen:
- Op de factuur staat het KvK-nummer van het bedrijf dat u heeft geholpen. We gebruiken dit nummer om te controleren of het bedrijf 1 van de 4 bovengenoemde soorten ondersteuners is.
- Op de factuur staat welke hulp u heeft gekregen. Hieruit moet blijken dat het gaat om ondersteuning bij de schadeafhandeling van de controle op de uitwonendenbeurs.
Twijfelt u of uw ondersteuner aan deze eisen voldoet? Neem dan contact met ons op voordat u de ondersteuning inschakelt.
Factuur versturen
Stuur de factuur per e-mail naar herzieningen@duo.nl of per post naar:
Dienst Uitvoering Onderwijs
Programmadirectie Controles en Herzieningen
Postbus 8007
9702 KA Groningen
DUO controleert de factuur. Na goedkeuring betalen we de vergoeding op uw rekening.
Contact
Hebt u nog vragen of hebt u hulp nodig? Neem dan contact met ons op.
- bel naar: 050-599 91 00
- vanuit het buitenland: +31 50 599 91 00
- of mail naar: herzieningen@duo.nl
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur.